FAQ

Le consegne richiedono 24-48 ore. Se si effettua l'ordine prima delle 17:00 arriverà normalmente il giorno successivo, altrimenti ci vorrà un altro giorno. Gli ordini effettuati il venerdì, dopo le 17:00, non saranno spediti fino a lunedì, arrivando il martedì.

I nostri modelli di scarpe sono un po' grandi, quindi dovresti ordinare una taglia in meno per ottenere una vestibilità perfetta. Se normalmente porti una 42.5 o 43, Wayna calza una 42.

Hai 30 giorni per restituire il prodotto, se non ti piace o non ti sta bene, mandaci un'email e ti invieremo un link per stampare l'etichetta di ritorno, e un corriere verrà a ritirare il pacco.

Ti inviamo un codice di tracciamento in modo che tu sappia dove si trova il tuo pacco in ogni momento, ma non ne hai bisogno, perché arriva molto rapidamente.

Nessun problema. Correos Express ti avvisa in anticipo, e se non puoi essere trovato puoi cambiare l'indirizzo, o aggiungere un orario preferenziale per la consegna, altrimenti il corriere ti chiamerà per organizzare la consegna.

Lavoriamo con Correos Express, cercano sempre di garantire la consegna il giorno successivo.

Siamo molto spiacenti, ma attualmente non siamo in grado di effettuare spedizioni internazionali.

Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito, lavoriamo con Stripe e i tuoi acquisti sono completamente protetti. Sono disponibili anche pagamenti con PayPal

Quando fai il reso, aspettiamo che il prodotto arrivi al nostro magazzino, una volta lì controlliamo che sia perfettamente inutilizzato e nella sua scatola. Procederemo al rimborso, e a seconda del metodo di pagamento e della banca, potrebbero essere necessari 1-3 giorni.

Completamente sicuro. Il nostro sito ha pagamenti sicuri con Stripe e PayPal, quindi il tuo denaro è totalmente sicuro.