Nós deixamos você perguntas frequentes e suas respostas.

Claro, se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco, pelo chat ou enviando-nos um e-mail

Os sapatos são ecológicos?

Nossos chinelos são feitos à mão, usamos tecidos étnicos de alta qualidade totalmente orgânicos. As solas são feitas de borracha reciclada

Quanto tempo as remessas demoram para chegar até mim?

Os envios demoram 24-48 horas. Se você fizer o pedido antes das 17h, ele normalmente chegará no dia seguinte, caso contrário, será atrasado mais um dia. Os pedidos feitos na sexta-feira, a partir das 17h, só sairiam na segunda-feira, chegando na terça-feira.

Qual é o tamanho que eu peço?

Nossos modelos de sapatos spn são um tanto grandes, então você deve pedir um tamanho a menos para que se encaixem perfeitamente. Se você normalmente usa 42,5 ou 43, em Wayna vale 42.

O envio e a devolução têm algum custo?

Você tem 30 dias para fazer a devolução, caso goste ou não funcione para você, envie-nos um e-mail e nós enviaremos um link para imprimir a etiqueta de devolução, e uma transportadora irá buscar a embalagem.

Posso rastrear meu pedido?

Enviamos a você um código de rastreamento para saber onde está o seu pacote o tempo todo, mas não é necessário, pois ele chega até você muito rapidamente.

E se eu não estiver em casa?

Sem problemas. O Correos Express avisa com antecedência e, caso não encontre, pode alterar o endereço, ou adicionar um horário preferencial de entrega, caso contrário, a transportadora liga para combinar a entrega.

Qual empresa faz os embarques?

Trabalhamos com Correos Express, eles procuram sempre garantir a entrega no dia seguinte.

Nós enviamos internacionalmente?

Lamentamos muito, mas no momento não podemos fazer envios internacionais.

Que métodos de pagamento aceitamos?

Aceitamos todos os cartões de crédito e débito, trabalhamos com Stripe e suas compras estão totalmente seguradas. Também temos pagamentos via PayPal

Quando recebo um pagamento de devolução?

No momento da devolução, esperamos que o produto chegue ao nosso armazém, uma vez lá verificamos se está sem uso e na sua embalagem perfeitamente. Continuaremos a fazer o reembolso e, dependendo da forma de pagamento e do banco, pode levar de 1 a 3 dias

É seguro comprar em nosso site?

Totalmente seguro. Nosso site tem pagamentos seguros com Stripe e PayPal, então seu dinheiro está totalmente seguro